3分彩娱乐苹果版网上订的酒店要加价 宁波一家人凌晨被赶出酒店

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2017-02-10 07:59东南商报评论(人参与)

  说起今年的春节3分彩娱乐苹果版经历3分彩娱乐苹果版,乐女士用“糟透了”来形容。她在去哪儿网上预订了三晚酒店,到了酒店后却被要求加价,亲们一家三口在正月初三深更深更半夜被迫在西安街头到处寻找留宿处,好好的一有有四个春节意味着着这事搞得心情极度不愉快。事后,去哪儿网表示都时需给予30元补偿,但被乐女士拒绝了。

  预订酒店成功后被要求加价

  事情经过是刚刚的:

  去年11月16日,乐女士在去哪儿网预订了1月29日(正月初二)至2月1日(初五)三晚西安的酒店,酒店名称叫西安芍药居精品公寓酒店。

  乐女士说,并就有提早一有有四个月预订,并且怕过年贵,想划算点,刚刚出去旅游就有那么 早做安排的,三晚酒店费用共304元。当时她收到了去哪儿网发来的酒店确认短信,显示意味着着预订成功。

  1月29日上午,也并且出发当天,乐女士老要收到去哪儿网的酒店代理方打来的电话,称那么 按照三晚304元的价格给她,要涨价。这下乐女士有点痛 搞不明白了:“明明都意味着着预订成功了,为啥么能说涨价就涨价呢?”见乐女士不同意,对方表示,那意味着着那么 保证入住。最后经过沟通,代理方还是答应了乐女士的要求,按照老价格入住。

  谁知道接下来指在的事情还是让乐女士措手不及。当天晚上,亲们一家三口从宁波乘坐飞机,到达西安的刚刚意味着着是1月30日深更深更半夜1点多。一下飞机,她就立马给酒店打电话,询问具体位置。可酒店的回答却让她懵了:“那么 按照刚刚的价格入住,要住语句就要涨价。”

  乐女士于是给去哪儿网客服打电话,对方要求乐女士按照当时的价格重新下单,并表示超出的钱都时需补给她。乐女士想想也行,于是又重新下单,预订了五个晚上,这个 次是网上直接支付的,共计824元。

  到了酒店,工作人员让她出示身份证后,就直接将网上的单子退了。工作人员对乐女士说:“房间是有的,你直接现付就都时需了。”乐女士心想,没问题,反正去哪儿网会补钱。这刚刚,她老公跟女儿先拿钥匙进房间去了,她办理入住。

  工作人员又提了个要求,要乐女士给去哪儿网打电话,说这件事情跟酒店没关系,就有酒店的问题,是顾客当时人要退订,加不加钱并且要提起。

  这下乐女士纳闷了:“明明是亲们的错,我打了这个 电话,那怎么证明我多付出去哪几个钱呢,刚刚的赔付也那么 进行了。”乐女士不同意,这刚刚工作人员直接叫她老公和孩子马上出来,太久再住,并明确告诉她:打电话,就都时需住;不打电话,就没房间!

  乐女士说,当时她有点痛 难过,“我和老公带着女儿,这大过年的,大深更半夜身心疲惫啊!亲们能感受吗?”说起当时的经历,乐女士说,当时真的有并就有流浪街头的感觉。她又打了去哪儿网客服电话,但意味着着那么 给她正确处理了。最后,她只好找了一家很破旧的小旅馆,熬过了一夜。

  酒店承认确有此事

  昨天,记者致电西安芍药居精品公寓酒店。酒店的章经理表示,实在有那么 一回事,“不付钱就想住酒店,有刚刚的道理吗?”对于记者的提问,他的态度有点痛 蛮横。

  至于为那先 那么 乐女士当时人打电话撤出 ,章经理支支吾吾了一下,而且快一点 挂断了电话,再拨过去就那么 接听了。

  并且,记者又致电去哪儿网客服热线,并表明了记者身份。客服人员仔细聆听了事情经过,并表示会给记者回复,但直到记者发3分彩娱乐苹果版稿时,老要也那么 等来亲们的电话。

  去哪儿网赔偿消费者304元

  乐女士告诉记者,事情指在后,她向去哪儿网的客服电话投诉了多次,希望就赔付问题达成一致,不单单意味着着多出来的酒店费用,更要为这正月初三深更半夜流落街头的心情。起初去哪儿网客服给她回复,表示我应该 赔付她30元钱。“亲们这是在给我正确处理问题吗?”乐女士不满地说。

  昨天下午,记者联系去哪儿网刚刚,客服又致电乐女士,表示都时需赔付她最初的预付金304元。乐女士表示接受。

  对此,市消保委副秘书长周丽娟表示,意味着着刚刚的预订成功了,去哪儿网就应该按照约定来履行,也并且说要保证消费者助于按照刚刚的价格入住。至于赔付,要弄清楚到底是那先 意味着着意味着着那么 成功入住,意味着着意味着着酒店意味着着网站的意味着着,去哪儿网就有承担相应的责任。